FAQ

Oui. Nous expédions dans le monde entier et facturons un tarif standard pour tous les frais d’expédition et de manutention internationaux. Le client est responsable de payer tous les droits et taxes locaux appliqués, le cas échéant, au moment de la réception des articles. Aucun remboursement ne pourra être proposé de notre part si l’envoi est éliminé par l’autorité compétente car le client ne paie pas les droits et taxes.

Une fois que vous avez appuyé sur le bouton de paiement sur la page Web du panier et saisi vos informations personnelles et vos adresses, vous pouvez trouver le montant des frais de port (expédition).

Nous utilisons l’expédition par courrier ou EMS. Vous recevrez une notification par e-mail avec le numéro de suivi, le jour de l’expédition de votre commande.

Sauf notification, tous les articles en stock sont généralement expédiés dans les 7 à 14 jours ouvrables suivants, après que nous ayons effectivement reçu le paiement intégral.

Il est de la responsabilité du client de s’assurer que l’adresse de livraison est correcte. Merci de nous informer de tout changement dans votre adresse de livraison.

Afin d’assurer des livraisons fluides sans aucun problème ni retard de douane, nous devons déclarer tous les colis avec leurs véritables valeurs indiquées. Le client devra régler lui-même tous les droits et taxes locaux applicables, le cas échéant, pour recevoir rapidement les articles commandés.

Tous les articles que nous vendons sont neufs. Tous les articles sont stockés dans un environnement sans fumée, sans animaux et à humidité contrôlée.

Tous les articles sont bien emballés dans un sac en plastique, un récipient en plastique ou une boîte en carton.

Pour les commandes internationales, nous acceptons les paiements en ligne via PayPal.com (y compris les principales cartes de crédit). Vous pouvez utiliser votre carte de crédit directement via la passerelle de paiement PayPal

Vous pouvez toujours utiliser votre carte de crédit pour effectuer un paiement via PayPal même si vous n’avez pas de compte PayPal officiel !